• 聯發集團400呼叫中心

    聯發集團400呼叫中心成立于2015年7月14日,提供服務監督、滿意度回訪、房屋報修、投訴處理、物業報事、咨詢與建議受理、日常客戶滿意度回訪等主要內容 。呼叫中心設接待區、品牌體驗區、座席工作區,以全心全意服務客戶為理念,以“百分百接聽、百分百處理、百分百跟蹤、百分百回訪,及時響應、及時處理、及時回復”為工作準則,秉乘著真誠、高效、專業的服務態度,為聯發與客戶的溝通提供了一個良好平臺環境。


    聯發在既有的品質口碑的基礎上,快速響應客戶的需求,監督服務質量,注重客戶滿意度,贏得客戶口碑,讓服務成為聯發核心競爭力的重要體現。呼叫中心不僅是聯發傾聽客戶心聲的窗口,它也將與集團CRM客服系統無縫對接,業務貫通房地產、物業、銷售等環節,不僅成為聯發全心全意服務客戶的新平臺,更成為展示聯發企業形象的新窗口。呼叫中心的成立,標志著聯發大客服體系的形成及完善,將為聯發客戶提供更全面、更優質的服務。



    城市公司客服中心

    聯發相信服務能夠創造價值,在步入“房地產白銀時代”,加強客戶體驗,重視客戶服務,是一家企業發展的必由之路。因此,聯發在各個城市均已成立客服中心,作為城市公司對外接待與服務的窗口,受理咨詢、投訴、建議等相關工作。


    客服中心讓聯發在既有的品質口碑的基礎上,可以更快速響應客戶的需求,監督服務質量,進一步提升客戶滿意度,從而贏得客戶口碑,讓服務成為聯發核心競爭力的重要體現。


    廈門公司客服中心電話:0592-5605376

    桂林公司客服中心電話:0773-8985535、0773-2565506

    南寧公司客服中心電話:0771-2868177

    南昌公司客服中心電話:0791-88657935

    重慶公司客服中心電話:023-62772621

    武漢公司客服中心電話:027-83838661

    天津公司客服中心電話:022-59868980

    揚州公司客服中心電話:0514-82800168、0514-82807828

    廈門聯發商置有限公司:0592-5690086


    CRM客服系統

    聯發集團CRM客服系統于2014年全面上線使用,系統貫穿設計、銷售、客服、物業、客服應用環節,全面覆蓋內驗、交付、日常服務,從任務受理,到跟蹤處理,直至關閉回訪。CRM客服系統全面使用極大地提升了為客戶服務的效率,并且為聯發在客服管理提供全過程規范及效率的提升。

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